Klachtenreglement

Wij doen ons uiterste best om u de best mogelijke zorg te bieden. Mocht u desondanks niet tevreden zijn of een klacht hebben, dan horen wij dit graag. Wij vinden het belangrijk om uw ervaringen te bespreken, zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen en onze dienstverlening waar mogelijk kunnen verbeteren.

U kunt uw klacht zowel schriftelijk als mondeling bij ons indienen. Na ontvangst van uw klacht nemen wij deze zorgvuldig in behandeling. Wij streven ernaar om zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen en samen naar een passende oplossing te zoeken. Indien u er met ons niet uitkomt, informeren wij u graag over de verdere mogelijkheden om uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschilleninstantie.